カイゴCRMとは

施設長や運営部のテレワークに最適！

利用者・入居者集客状況を
現場でも自宅からでも、インターネットで現状を確認できます。

介護施設など介護事業者のための、入居問合せ管理に特化したクラウド型業務効率化ツール

カイゴCRMは、介護施設への入居や利用問合せ者をひとつのデータベースに格納していくクラウド型ASPサービスです。

問合せあった入居希望者をカイゴCRMに入力すれば、問合せ者とだれがどういう案内をして結果どうったのか？、施設見学に来る予定はどうなっているのか？、問合せ数は増えているのか？、居宅や地域包括や病院への営業活動はどういう状況か？などといったことが、インターネットでどこからでも確認できるようになります。

介護業界に特化したクラウドなので、設定やカスタマイズは不要。

インターネット環境さえあれば、あとはなにも必要ありません。すぐに、利用者や入居者の問合せ・待機・申し込みのデータベースが完成します。

また、現場の施設長や本部の運営部など関係者が、どこからでも今の集客状況をご確認いただけるクラウドサービスなので、社会全体がテレワークに向けて動いている今にピッタリな仕組みです。ここをクリックして編集する.

こういう悩みをお持ちではありませんか？

バラバラで状況わからない
電問合せの履歴を残せておらず従業員で共有できていない。見学会の予定や結果も、担当者しかわからない。

数値管理ができていない
数値管理ができていない。ステップごとの人数や、問合せ数など正確な施設の状況が把握できていない。

病院などへ営業不足
新規の病院・地域包括・居宅介護支援・老健などへの営業をしたいが、リストアップが大変で、思うように進まない。

待機人数がわからない。
問合せを紙で管理しているので、待機者がすぐにわからないし、待機人数も正確にわからない。

紙やエクセルで管理しているのが原因です。
カイゴCRMはインターネットだから、全て解決！

業務の見える化
カイゴCRMの
空室を速やかに埋める４機能と見える化

今まで見えなかったことが、見える。

インターネットだから、
介護施設内にいなくても、スマホかPCがあれば、どこでも確認！

業務の効率化
カイゴCRMで、こんなに変わる！

効率化されること

カイゴCRMに全てのデータが一元管理されるので、個別のペーパーやエクセルの管理帳票はなくなります。
例えば申込者からの電話の折り返し。受電者がカイゴCRMに入力しておけば、伝言メモが不要に。伝え忘れや伝言メモの紛失がなくなります。
ダッシュボードを見れば、手続き中の状況がわかります。手続き中のひとの状況を覚えておいたり社員に共有する必要がなくなります。
営業先の病院・居宅・地域包括などのリストは、初めからカイゴCRMに全データが登録されているので、営業先リスト作成は不要になります。
本部やエリア長は、各施設長から報告が不要に。カイゴCRMにログインすれば各施設の状況が手に取るように把握できます。
システム導入の初期データの入力も不要。当社が貴社の代わりに移行データを入力するので、契約が完了すればすぐに使えます。

カイゴCRMを使って、脱エクセル＆脱ペーパー管理を実現し、記憶から記録へ・内製から外注へ・手作業から自動へ移行。入居者集客業務を効率化・見える化しませんか。

カイゴCRMを導入する施設の例

入居者集客を強化する施設長

そろそろ入居率を上げたい。上司からも本部からも、最近、よく言われる。近隣に施設も増えてきた。問合せは一定数あるので、まずはひとつひとつの問合せや見学を丁寧に対応して、歩留まりよく申込に繋げたい。月10件程度の問合せでも半年貯めれば60データになるので、定量的に状況を把握して、打ち手を打ちたい。また、関係者でアカウントを取り、情報を共有して業務効率化も果たしたい。

新規オープン施設の責任者

新規開設施設があるので、問合せの管理や営業管理を強化して、最短で満床（満室）にしたい。また、全てをデータ化・見える化して、本部への報告を短時間で端的にまとめたい。
利用者入居者の紹介会社は使わずに、中間コストを最小限に抑えて、入居率を最短で上げたい。
新規開設時の問合せの多さに、エクセルや紙で履歴を正確に把握して対応することは、もう不可能だから。

課題感あるエリア長や本部

今のままでは、利用者集客周りの状況や数値把握が各施設任せ。施設数が増えてきたので、エリア長や本部で定量的に把握したい。施設長の力量に依存している体質から脱却したい。
最近、利用者入居者の紹介会社へのfeeが増加傾向にある。自力の営業力を高めて、そのコストを抑えたい。

カイゴCRMで解決できる”お悩み”

「急な空室への対応」お悩み

有料A社施設長

退去が重なる時があり、慌ててしまう。待機者の管理が紙やエクセル管理だから、対応履歴ものこっていないので、いざと言う時に、どの待機者にご案内すべきかがわからない。

カイゴCRM

カイゴCRMを使えば、クリックひとつで、現在の待機者をパソコンやスマホに一覧で表示することができます。また、対応履歴も残すことができるので、過去の対応内容を踏まえて、待機者に入居のご案内をすることが可能になります。

「入居率低迷」お悩み

有料A社施設長

なかなか入居率が上がらない。カイゴCRMを使えば、入居率が上がったり、問合せ件数が増えたりしますか？

新規開設施設施設長

私のところは、新規開設の施設を立ち上げる時に、新規で営業をかける病院リストをつくるのを、効率的にしたい。

カイゴCRM

カイゴCRMを利用するだけで入居率が上がることはありません。しかし、カイゴCRMを活用することで、入居率を上げることは可能です。

例えば、営業先管理機能の活用です。カイゴCRMには、首都圏と関東近辺の全ての病院（有床）・地域包括センター・居宅介護支援事業所・老健の住所や電話番号などのデータがあらかじめセットされています。
それを使えば、新規営業先をgoogleなどで検索する必要なく、少し離れた病院などに営業範囲を広げることが可能。この機能は、新規開設施設の新規営業に大変便利で有効です。

また、営業リストと問合せ一覧が一画面で紐づいています。つまり、病院から紹介いただいた方がどうなったのかがひと目でわかります。その画面を使いながら営業するだけで、営業の心象が変わりますし、頻繁にご紹介いただく機関にお歳暮やお中元をお送りするなど、新たな営業手法が見えてくるはずです。

このように、カイゴCRMを活用することで、入居率をアップさせることができます。その支援を、貴社を担当させていただく営業がフォローアップさせていただきます。

「営業活動の効率化」お悩み

有料C社施設長

カイゴCRMを使って、ケアマネさんや地域包括センターへの営業を効果的に営業することはできますか？

カイゴCRM

はい、可能です。ケアマネさんなどから入居者の紹介をいただくには、定期的に営業を行う必要があります。また、空室情報などの情報を定期的に送ることも大切になります。それを効率化することができます。

カイゴCRMでは、だれが？だれに？いつ？営業をおこない、どういう話をしたのか？を時系列に保存することができますので、前回の話し合いを踏まえて営業することで、ケアマネさんの心象があがり、入居者の紹介をいただける可能性が高まります。