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訪問介護ANY/ケアサロンANY
在宅介護サービス事業を始めたのが2022年2月。4年が経過した現在では、訪問介護の「訪問介護エニー」とデイサービスの「ケアサロンANY」を合計8事業所展開し、合計で約280名の利用者さまのサービス提供を担当しています。
訪問介護エニーは、埼玉南・武蔵浦和・船橋・習志野・南越谷・赤羽に事業所を開設し、埼玉県では、川口市・戸田市・蕨市・さいたま市(南区/浦和区/緑区)・越谷市・草加市をサービスエリアとし、千葉県では、船橋市・市川市・習志野市をサービスエリアとしてカバーしています。
また、デイサービスは、ケアサロンANY十条赤羽(東京都北区)と、ケアサロンANYイオン高根木戸(千葉県船橋市)の2ヶ所。
訪問介護エニーは、埼玉南・武蔵浦和・船橋・習志野・南越谷・赤羽に事業所を開設し、埼玉県では、川口市・戸田市・蕨市・さいたま市(南区/浦和区/緑区)・越谷市・草加市をサービスエリアとし、千葉県では、船橋市・市川市・習志野市をサービスエリアとしてカバーしています。
また、デイサービスは、ケアサロンANY十条赤羽(東京都北区)と、ケアサロンANYイオン高根木戸(千葉県船橋市)の2ヶ所。
エニーは、介護度を選びません。要支援も要介護も積極的に対応
全ての事業所において、要介護者だけでなく要支援のご利用者も積極的に受け入れており、身体介助はもちろんのこと生活支援サービスも提供しています。そして、介護保険内サービスはもちろん、介護保険外である自費サービスや介護保険と自費を組み合わせた混合サービスも行っており、ご利用者さん一人ひとりに合った介護のカスタマイズに取り組んでいます。
スタッフの人間力・対応力の高さが自慢
当社のスタッフは20歳代から40歳代の年齢層が中心です。これは、当社の介護理念である「心地よさの提供」ができる人材かどうかを採用基準にした結果です。介護とは、何を提供するかと同じくらい「どのように提供するか」が大切な仕事です。つまり、コミュニケーション能力と笑顔が最も大切です。それを軸に考えると、他社の訪問介護事業所のスタッフのような、たとえば、”20年以上ずっと介護業界のみを経験している70歳のスタッフ”ようなスタッフは当社には少なく、それよりも複数の業界も経験している人や子育て中のママなど、広い社会経験に基づいた高いコミュニケーション力があり、明るく気が利く20歳代〜40歳代のスタッフがメインとなっています。
「いつも笑顔で元気なので、活力をもらえる」や「エニーさんの日が楽しみ!」と、ご利用者さまからお褒めいただいています。
埼玉県
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訪問介護ANY北越谷
(開設準備中) |
千葉県
東京都
介護方針
ANYでは、介護サービスをどのように提供するかにこだわっています。ご利用者さまお一人おひとりのニーズに合わせ、「心地よさ」を感じていただける介護を目指しています。
訪問介護とは、”ひと”から”ひと”へのサービスです。”ご利用者さまのために”提供されるべきと考えています。当然のことですが、実際は、その当然ができていない事業所の話をよく耳にします。ケアプランありきのサービスだけを行なっており、リアルとプランが乖離していてもお構いなしでプランの実行だけを考えている事業所や、コミュニケーションをとることは二の次で、とにかくケアをすることを重視している事業所が少なくありません。
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訪問介護エニーでは、リアルにプランを合わせるようにはたらきかけます。実態と乖離したプランを実行し続けることはありません。プランとリアルが乖離した場合には、即日で担当のケアマネジャーさんに連絡をして、実情をご説明しプラン変更を検討していただきます。
また、ご利用者さまとコミュニケーションを取ることを重視しています。雑談でもなんでもいいので、「ご利用者さまの聞き役」になることを心がけています。
また、訪問介護エニーは、ご家族と担当のケアマネさんは、ご利用者さまと同じくらい重要と考えています。ご利用者さまが問題なく過ごせているのかどうか等、必要な状況共有は、適宜当社からご家族や担当ケアマネさんに能動的にご連絡をしています。
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ご利用者さまに心地よさを感じていただくには、何をどのように提供すべきかを考え続ける。それが、訪問介護エニーの行動指針となっています。
実績
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訪問介護エニーは、2022年2月にサービスをスタートしました。
1年後の2023年に 55名 2年後の2024年に150名 3年後の2025年に200名 4年後の2026年に280名(2026年6月時点) もの利用者さんを担当させていただております。これは、ひとえに当社の「心地よさの追求」がみなさまにご評価をいただけたことと考えています。 まずは1名をご依頼いただきましたケアマネジャーさんから、続々と追加のご利用者さまをご依頼いただいております。「エニーさんに任せておくと安心だから」そういう嬉しいお言葉をケアマネジャーさんからいただいております。
ご利用者さまからは、回数を増やしたいというご依頼を多くいただいております。「もう帰ってしまうの?」これが、当社のスタッフがよくかけていただくお言葉となっております。もちろん、ご家族からも「すぐに動いてくれる」「状況を逐一教えてくれて安心」などのお言葉をいただいております。
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